サポート・お問い合わせ
FlightHack(Chrome拡張機能)の不具合のご報告、ご質問、ご要望は、メールで受け付けています。先に下の「よくある困りごと」もご確認ください。
お問い合わせ先
不具合のご報告は、こちらのリンクから送ると、書いていただきたい項目が本文に入った状態でメールが開きます。
不具合のご報告では、次の内容を書いていただけると原因を早く特定できます。
- 拡張機能のバージョン(
chrome://extensionsの FlightHack の欄で確認できます) - 調べていた路線と日付
- 起きたことと、本来どうなってほしかったか
- 画面のスクリーンショット(あれば)
通常、数営業日以内にご返信します。
よくある困りごと
スキャンが途中で止まった
Skyscanner で確認画面(ロボットでないことの確認)が表示されると、スキャンは自動で一時停止し、そのタブが前面に表示されます。タブで確認を済ませてから、サイドパネルの「再開」を押してください。続きの日付から再開します。スキャン用のタブを閉じた場合も一時停止になります。
価格が表示されない日がある
Skyscanner の検索結果が読み込み終わる前に次の日付に進んだ場合や、その日に条件(乗継回数・所要時間・深夜便など)に合う便が無い場合は、価格が表示されません。条件を緩めるか、同じ日付をもう一度スキャンしてください。
保存したデータを消したい
サイドパネルの「データ全消去」で、記録した検索結果とウォッチリストをすべて削除できます。拡張機能をアンインストールした場合も削除されます。データはお使いのブラウザ内にだけ保存されており、運営者は保有していません。
予約や支払いについて
FlightHack は Skyscanner の検索結果を整理して表示するツールで、航空券の販売や予約は行っていません。予約・支払い・変更・払い戻しについては、予約したサイトまたは航空会社にお問い合わせください。